La unidad de Internet de las Cosas (IoT) y Big Data de Telefónica Tech lanzó un conjunto de herramientas y aplicaciones con la finalidad de garantizar los espacios públicos a de manera segura, después de la pandemia. Se trata de funciones que permiten entender los nuevos patrones de consumo, con el objetivo de repuntar la actividad social y económica en la nueva normalidad. Las medidas están abocadas para el comercio minorista, pero también a sectores como el turismo o empresas de transporte.

Así, la solución Retail Recovery, la compañía que adquiera el servicio puede entender la progresión de la movilidad aplicada donde los puntos de atención al cliente o venta son importantes, como las sucursales bancarias, supermercados, farmacias, etcétera. Ofrece ayuda a clientes para, por ejemplo, adecuar su oferta de productos porque conoce el perfil de la gente que pasa por su espacio.

Por otro lado, a través de la recolección de datos por un sistema de gestión de aforo ubicado en puntos específicos, la herramienta “Covid Compliance”, se encargará de crear dispensadores de IoT de gel desinfectante sin contacto y medirá el tiempo real de ocupación de espacios públicos con el fin de crear zonas “libres de Covid” que tengan las medidas sanitarias requeridas.

Del mismo modo, la filial de la multinacional española dispuso la solución “Big Data & IA Assessment” con la función de analizar el estado en el que se encuentran las empresas en términos de gestión de datos e implementación de Big Data. Los gestores recibirán información de las acciones necesarias para avanzar en la transformación digital de las compañías.

Por último, “Customer Discovery” funcionará como “social listening” para acceder a las opiniones que usuarios de internet plasman en redes sociales, medios digitales, entre otros sitios para conocer la reputación de la marca del cliente y poder ofrecer un servicio acorde a las exigencias del consumo.

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