Microsoft apunta al sector del retail, con el objetivo de unir a su red mundial de socios para trabajar en conjunto con el sector retail y entender qué desafíos y oportunidades existen.

Los planes de la compañía abarcan diferentes enfoques que exceden la venta de productos a los retailers. Apunta a ofrecer soluciones, redefinir categorías y establecer nuevos modelos de negocio para así conseguir un retail más inteligente.

Microsoft ha cerrado acuerdos con Walmart, Gap o Kroger durante los últimos meses. En el caso de Kroger, Microsoft quiere impulsar una experiencia piloto de tienda conectada, al mismo tiempo que quiere llevar al mercado soluciones digitales que ayuden a otros retailers a transformar sus operaciones y crear nuevas experiencias para los consumidores.

En un comunicado, Microsoft señaló que está comprometida con la construcción y el mantenimiento de una relación de confianza con el sector retail, trabajando conjuntamente para ofrecer soluciones inteligentes que ayuden a los minoristas a cumplir con las expectativas de los compradores, impulsar a sus empleados, transformar sus cadenas de suministro y, en definitiva, reinventar sus negocios.

Microsoft trabaja para llevar al mercado productos y servicios integrados con tecnologías como Inteligencia Artificial, el machine learning o el IoT en toda la organización. En este sentido, varias empresas utilizan Azure, la nube de Microsoft, como un diferenciador frente a la competencia, haciendo uso por ejemplo de la IA para crear nuevas experiencias para clientes y empleados, adoptando IoT para aprovechar al máximo las cadenas de suministro para satisfacer la demanda o usando aplicaciones de negocio basadas en la nube para gestionar todo el negocio, desde el customer journey hasta las operaciones.

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