IBM construyó en Colombia el Centro Cognitivo de Transformación, el mayor sitio de transformación de procesos digitales en América Latina que dará asistencia a diferentes industrias como las telecomunicaciones, energía o la banca que funcionan en la región o todo el mundo.

A través del análisis de datos, la nube, Inteligencia Artificial o el Blockchain, IBM gestionará y optimizará los procesos y servicios corporativos para sus clientes.

La infraestructura del Centro tendrá la capacidad de trabajar con más de 14 millones de transacciones, 700.000 llamadas de call center o 60.000 reclamos vinculados a procesos digitales financieros, de administración, recursos humanos, etc. Además, la asistencia estará disponible en español, portugués e inglés.

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