La funcionalidad y los beneficios generados por las tarjetas SIM tradicionales están en plena transformación debido a la aparición de las eSIM. Además de ampliar la cobertura, una de las principales ventajas de eSIM es la ganancia operativa generada por las empresas, ya que es una tecnología capaz de aprovisionar SIMcard durante su fabricación y administrarla mediante software, evitando gastos excesivos de logística y en la cadena de producción. .

En 2016, GSMA, el organismo comercial que representa los intereses de los operadores móviles en todo el mundo, anunció una especificación que incorpora tarjetas eSIM en el mercado de Máquina a Máquina (M2M). En ese momento, GSMA creó un estándar para la administración remota de conexiones M2M, permitiendo el aprovisionamiento Over the Air de una suscripción de operador inicial y el cambio de suscripción posterior de un operador a otro. La segunda fase de este proceso, que aún no se ha anunciado en el mercado, es permitir que los dispositivos se conecten a redes celulares sin la necesidad de un teléfono inteligente.

A pesar de su lento comienzo en 2017 en América Latina, la adopción de eSIM promete avanzar en el mercado de tecnología en los próximos años. La expectativa para esto es que la tecnología se convertirá en uno de los grandes pilares para que el mercado de IoT gane escala. A primera vista, la tendencia es proyectar esta transformación en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles, lo que, de hecho, es una realidad.

Pero, como ya se mencionó anteriormente, eSIM también tendrá un impacto en el mercado M2M al expandir las carteras, planes y soluciones de conectividad. En este sentido, este sector ya se prepara para ofrecer tecnología eSIM, inicialmente en operaciones relacionadas con la gestión y el seguimiento de flotas, pero con la perspectiva de expandirse a cualquier vertical, una vez que el mercado esté lo suficientemente maduro.

Un aspecto importante relacionado con la adopción de eSIM implica la competencia entre el operador de red móvil (MNO) y el operador de red virtual móvil (MVNO), que se dirige hacia la aparición de un «mercado spot». Esto significa que eSIM permite que el dispositivo cambie dinámicamente entre múltiples redes de acuerdo con el costo, la congestión y la intensidad de la señal. Los fabricantes de dispositivos IoT también tienden a verse afectados por eSIM. La razón es que tienen la capacidad de incorporar un eSIM en blanco en el dispositivo y se pueden habilitar en cualquier red, independientemente del país. Por lo tanto, estos fabricantes tienen la posibilidad de tomar el control de la relación con el consumidor. Otro jugador son los proveedores de servicios Over the Top (OTT), de voz y mensajería, que dependen de la conectividad a Internet para proporcionar sus servicios y se beneficiarán del aprovisionamiento remoto al proporcionar una entrega más fluida entre diferentes operadores, de un servicio más consistente con menos interrupciones.

Un estudio realizado por Amdocs, un proveedor de software y servicios para empresas de comunicaciones y medios, revela que la clave del éxito de una empresa en la adopción de la tecnología eSIM incluye permitir una experiencia del cliente simple e intuitiva; proporcionar visibilidad y control a los representantes de servicio al cliente; compatibilidad con el alcance completo de dispositivos de descarga y proveedores de e-SIM, así como con métodos de activación; e integre sistemas de facturación con todos los jugadores y plataformas relevantes.

Este artículo es una adaptación y traducción de un original publicado en Mobile Time

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